CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE TODOENTRADAS S.L. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ “EL PRESTADOR”, Y POR LA OTRA PARTE LA PERSONA FÍSICA CUYO NOMBRE SE INDICA EN LOS DATOS PREVIAMENTE BRINDADOS A TRAVÉS DEL REGISTRO DENTRO DEL PORTAL www.ticketbis.com.mx ("EL PORTAL"), A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ “EL USUARIO”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:
a) Ser una persona física, cuyos datos generales han sido registrados previamente en EL PORTAL y que dicha información es cierta, la cual señala desde este momento para obtener todo tipo de notificaciones o comunicados derivados de la aplicación de este Contrato.
b) Que previo a la aceptación de este Contrato, tuvo conocimiento de las condiciones generales del mismo a través del aviso legal que consta dentro de EL PORTAL. Por lo tanto, conoce plenamente el procedimiento relacionado con la oferta y adquisición de los productos, servicios, boletos o bienes que desea ofertar y/o adquirir.
c) Que es su libre voluntad utilizar EL PORTAL para ofrecer de forma unilateral al público en general y/o para adquirir, cualquier tipo de producto, servicio, boletos y entradas a diversos espectáculos así como cualquier bien, siendo responsable en forma exclusiva, en todo momento y a título personal de la calidad, autenticidad, licitud, legalidad, condiciones, valor y demás características individuales de los bienes, servicios, boletos o productos que oferte y/o adquiera mediante EL PORTAL.
d) Que es su voluntad obligarse mediante este Contrato en términos de su clausulado en virtud de requerir la intermediación que ofrece EL PRESTADOR. En tal virtud, acepta la responsabilidad inmanente a este Contrato.
e) Que es mayor de edad y cuenta con la capacidad jurídica suficiente para llevar a cabo por sí mismo la celebración de este Contrato y asumir las obligaciones que en él se establecen.
f) Estar de acuerdo que al utilizar EL PORTAL arroga el carácter de USUARIO y en consecuencia, adquiere y acepta las obligaciones derivadas de las publicaciones que realice EL PRESTADOR, así como también acepta en todos su términos las condiciones y términos del uso de carácter general y particular de EL PORTAL publicadas por EL PRESTADOR.
g) Estar de acuerdo en que EL PRESTADOR pueda enviar los datos personales que le han sido solicitados al momento del registro, a los ficheros automatizados, para ser compartidos por el PRESTADOR con personas morales que se dedican al mismo objeto social.
h) Tener conocimiento de que EL PRESTADOR, es el único propietario de EL PORTAL.
a) Que es una persona moral legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, ante notario público y debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.
b) Que tiene por objeto proporcionar el servicio de intermediación entre las personas que desean ofertar al público en general y/o adquirir bienes, boletos y entradas a diversos espectáculos, así como cualquier otro producto o servicio entre aquellos que desean adquirirlos. Dicha intermediación se efectúa a través de EL PORTAL.
c) Que dada su calidad de intermediador, es ajeno a cualquier responsabilidad penal, civil, laboral, administrativa y de cualquier otra índole que discurra entre los vendedores y compradores (USUARIOS) así como con cualquier tercero, incluidas las autoridades gubernamentales, por la calidad, valor, autenticidad, licitud, legalidad, condiciones y demás características individuales de los bienes, productos, servicios y/o boletos que se ofrecen y adquieren a través de su PORTAL, pues simplemente es facilitador de información más no propietario de dichos bienes.
d) Ser propietario de EL PORTAL que es identificado y localizado en el medio cibernético como http://www.ticketbis.com.mx/, el cual se encuentra registrado como marca comercial. Por lo que le asisten todos los derechos relacionados a éste, a través del cual se otorga el servicio referido en el inciso b) de este capítulo.
a) Que este Contrato se encuentra exento de error, lesión, dolo, mala fe o violencia.
b) Que en consideración a las declaraciones que anteceden y que forman parte de este contrato, lo celebran de común acuerdo, y que conocen los alcances y consecuencias jurídicas que genera, sujetándose para ello a las siguientes:
LAS PARTES acuerdan celebran este Contrato de prestación de servicios, con el objeto de que EL PRESTADOR permita el acceso a través de su PORTAL, para que los USUARIOS oferten y/o adquieran bienes productos, boletos y/o servicios a través de este medio.
Para la prestación del servicio es necesario la previa suscripción o registro de los USUARIOS en EL PORTAL, para lo cual, el USUARIO cumplimentará el formulario de acceso a fin de obtener un nombre de USUARIO que coincidirá con la dirección de correo electrónica facilitada e el formulario de registro y una clave de acceso personal.
El procedimiento de uso de EL PORTAL por parte de los USUARIOS, se llevará a cabo en los siguientes términos:
I. Es necesario realizar un registro previo por primer y única vez, por lo que EL USUARIO mediante EL PORTAL deberá proporcionar los datos que le sean solicitados a través del formulario de registro, siendo estos datos por lo menos:
a) Nombre completo;
b) Dirección electrónica;
c) Número de teléfono personal;
d) Datos de tarjeta bancaria de crédito/débito vigente o cuenta bancaria a través de la cual puedan realizarse abonos o cargos, derivado de los servicios utilizados;
e) Los demás que sean solicitados por el formulario de registro;
Desde este momento, los USUARIOS autorizan a EL PRESTADOR para realizar los cargos y abonos generados por la adquisición y/o venta de los bienes, productos, boletos y/o servicios referidos en la cláusula primera de este contrato, así como los cargos hechos por EL PRESTADOR por concepto de daños y perjuicios ocasionados tanto a EL PRESTADOR como a los USUARIOS, de acuerdo a lo establecido en la cláusula cuarta.
II. Realizado el ingreso referido, EL PORTAL generara un nombre de usuario y contraseña, las cuales le darán identidad como USUARIO, a través de las cuales podrá navegar de forma segura;
III. Mediante el nombre de EL USUARIO y la contraseña, los USUARIOS podrán utilizar los servicios y beneficios de EL PORTAL. Dicha contraseña podrá ser modificada con posterioridad por el propio USUARIO, siendo su responsabilidad la custodia y seguridad de la contraseña que le sea asignada, asumiendo todas las transacciones que se realicen a través de su nombre y contraseña.
Toda la información que facilite EL USUARIO a EL PRESTADOR, a través del procedimiento de registro deberá ser veraz. A estos efectos, EL USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción del Servicio. De igual manera, será responsabilidad del USUARIO mantener toda la información facilitada a EL PRESTADOR permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real de EL USUARIO o a terceros por la información que facilite.
LAS PARTES están de acuerdo y manifiestan su consentimiento y aceptación de que al utilizar el servicio de EL PORTAL, se someten a todas las obligaciones establecidas por el PRESTADOR, así como los avisos, información publicada, condiciones de uso general y particular e instrucciones publicadas por el PRESTADOR, por lo que las mismas forman parte de este contrato, siendo obligación de los USUARIOS leerlas y saber su contenido para conocer los efectos legales de este Contrato.
EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar los términos de este Contrato. En tal caso, EL PRESTADOR avisará a LOS USUARIOS con antelación suficiente sobre cualquier modificación que se produzca y procederá a publicarla en su nueva versión sustituyendo de forma automática las anteriores. La utilización posterior del servicio por parte de los USUARIOS tras una modificación de las condiciones de este contrato supondrá la aceptación inequívoca y táctica de las mismas.
Asimismo, LAS PARTES reconocen expresamente que el presente Contrato se celebra con base en el artículo 1832 del Código Civil Federal, y por tanto, no existe relación laboral entre ellos, así como entre el personal de cada uno de ellos (en caso de que ambas partes cuenten con personal), por lo que no existe subordinación alguna, siendo EL PRESTADOR totalmente libre en sus actividades así como también los USUARIOS son libres en sus decisiones.
El servicio de EL PRESTADOR consiste en la simple intermediación entre USUARIOS con el cual, EL PRESTADOR, mediante EL PORTAL, permite a los USUARIOS la libre transacción de títulos entre los poseedores legítimos de bienes, productos y cualquier título/valor nominativo que incorpore el derecho de acceso a eventos y espectáculos públicos, que estén interesados y autorizados a cederlos a un tercero de forma gratuita u onerosa y, los interesados en ser cesionarios o adquirientes de esos títulos.
En tal virtud, el USUARIO puede erigirse como USAURIO VENDEDOR o USUARIO ADQUIRIENTE. Para el caso específico de la venta y compra de los productos consistentes en boletos y entradas de conciertos, festivales, corridas de toros, obras de teatro, partidos de futbol y otros espectáculos públicos o privados que sean promocionados a través de la pagina de referencia, ya sea de forma onerosa o gratuita, en todo México, España y otros países, EL USUARIO VENDEDOR acepta que se realiza en forma accidental y por tanto, no constituyen su actividad preponderante en virtud de la prohibición establecida en el artículo 33 de la Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos en el Distrito Federal y sus homólogos en las demás entidades de la República Mexicana y de la legislación de los diversos países, siendo el USUARIO única y plenamente responsable, en forma individual y a título personal, por la inobservancia a dicha prohibición, quedando EL PRESTADOR exento de cualquier sanción pública o demanda privada dado que su actividad se reduce a simple intermediación.
EL PRESTADOR no es titular, ni propietario, ni poseedor de ninguno de los títulos a los que se refiere el párrafo anterior, ni los cede, dona, vende, compra, arrienda, ni transfiere ninguna propiedad o posesión de los mismos, limitándose sólo a poner a disposición de los USUARIOS los servicios de EL PORTAL, favoreciendo y garantizando el correcto desarrollo de las transacción de los títulos citados y la gestión económica de las mismas. Por lo tanto, EL PRESTADOR sólo facilitará el acceso del público en general a EL PORTAL para conocer de estos productos y/o servicios propiedad del USUARIO a través de un programa diseñado para su fácil y claro manejo. Asimismo, el USUARIO del servicio podrá navegar en la página mencionada con la finalidad de ofertar y/o adquirir de forma onerosa o gratuita los productos, servicios, boletos y bienes mencionados en el párrafo inmediato anterior.
LAS PARTES acuerdan que no es responsabilidad de EL PRESTADOR la reventa recurrente de entradas y boletos a los servicios ofertados a través de EL PORTAL (motivo de prohibición legal), en virtud de que dichas operaciones constituyen un acto accidental entre USUARIOS ya que se entiende que no es su actividad preponderante, por lo que EL PRESTADOR no está obligado a controlar esta situación; no obstante, EL PRESTADOR queda facultado para que a su discreción, realice cualquier tipo de actos a fin de evitar que se genere la reventa recurrente de entradas entre USUARIOS, pudiendo incluso dar aviso a las autoridades correspondientes.
No obstante lo dicho en los párrafos anteriores, EL USUARIO VENDEDOR que actúe con autorización legal para enajenar boletos para la entrada a espectáculos públicos, acorde a la Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos en el Distrito Federal, deberá referirlo expresamente dentro de los datos que previamente brinde dentro del registro de EL PORTAL, afirmación que podrá ser corroborada en cualquier tiempo que se lo requiera EL PRESTADOR, debiendo EL USUARIO VENDEDOR acreditar su dicho con el o los documentos idóneos. En caso de que la afirmación de EL USUARIO VENDEDOR sea falsa; no pueda comprobarse o no exhiba la documentación solicitada, EL PRESTADOR dará aviso a las autoridades gubernamentales competentes sobre dicha irregularidad.
LOS USUARIOS VEDEDORES podrán modificar los precios de los productos, servicios, boletos o bienes que oferten a través de EL PORTAL de EL PRESTADOR, hasta en tanto no haya sido adquirido por otro USUARIO. Las ofertas no sujetas al sistema de venta "último minuto" serán válidas hasta antes de la fecha prevista para la prestación del servicio o la celebración del evento cuyo acceso se oferte. Una vez prestado el servicio o celebrado el evento, la oferta será eliminada de la plataforma automáticamente.
La publicación de la oferta en EL PORTAL, supone para el USUARIO la formalización del encargo de intermediación y el inicio por parte de EL PRESTADOR de su servicio. La publicación de la oferta incluirá el precio que EL USUARIO pretende obtener, por lo tanto, la fijación del precio es responsabilidad única y exclusiva de EL USUARIO VENDEDOR.
CUARTA: De los honorarios del PRESTADOR
LAS PARTES expresamente acuerdan que los servicios de intermediación brindados por EL PRESATADOR a los USUARIOS a través de EL PORTAL generarán un costo que deberán cubrir, tanto EL USUARIO VENDEDOR como EL USUARIO ADQUIERENTE a EL PRESTADOR a través del pago que realice EL USUARIO ADQUIRIENTE en línea mediante traspaso de fondos o cargo a tarjeta de crédito. Para dichos efectos, se entenderá por intermediación cuando la venta del bien, producto, servicio o boleto se haya efectivamente realizado, sin perjuicio de la indemnización por desistimiento del USUARIO VENDEDOR e independientemente de la realización efectivo del evento. No obstante, el mero acceso a EL PORTAL y la navegación por sus contenidos así como la publicación de la oferta tendrán carácter gratuito.
Por tanto, queda estrictamente prohibido a LOS USUARIOS VENDEDORES y ADQUIRIENTES realizar operación alguna en efectivo, pago de cualquier índole entre ellos o depósito en cuenta bancaria distinta de la de EL PRESTADOR ya que ello puede constituir una práctica elusiva al pago de los honorarios de EL PRESTADOR. Por tanto, los únicos medios de pago reconocidos por LAS PARTES son:
a) Cargo a tarjeta de crédito;
b) Pago realizado en tiendas OXXO o SEVEN ELEVEN;
c) Transferencia bancaria de fondos a la cuenta de EL PRESTADOR;
d) Depósito bancario en la cuenta de EL PRESTADOR; o
e) Cualquier otra forma de pago a favor de EL PRESATADOR que se señale dentro de EL PORTAL o que se haga saber a los USUARIOS mediante correo electrónico.
Cualquier transgresión a las formas de pago antes enumeradas por parte de los USUARIOS hará nacer su obligación al pago de daños y perjuicios a favor de EL PRESTADOR.
Para garantizar el pago de honorarios que LOS USUARIOS deben realizar a EL PRESTADOR, EL USUARIO ADQUIERENTE acepta que el pago realizado en línea a través de EL PORTAL incluye i) los honorarios de EL PRESTADOR; ii) el valor de los bienes, productos, servicios y/o boletos; y iii) los gastos de envío. Por lo tanto, EL PRESTADOR será receptor del importe total de la operación para que a su vez retenga la cantidad que por honorarios le corresponde de EL USUARIO VENDEDOR, en la inteligencia de que la cantidad restante, que constituye el valor del bien, producto, servicio y/o boletos, será enviada a EL USUARIO VENDEDOR mediante transferencia electrónica bancaria a la cuenta previamente referida dentro del registro o mediante abono a cuenta de crédito o débito cuya fecha con fecha de caducidad posterior a la entrega del bien/producto, prestación del servicio o celebración del espectáculo público.
Los honorarios que deberá cubrir el USUARIO COMPRADOR a EL PRESTADOR, consistirán en un 15% (quince por ciento) del precio fijado en la oferta más los gastos de envío.
Los honorarios que deberá cubrir el USUARIO VENDEDOR a EL PRESTADOR, consistirán en un 10% (diez por ciento) del precio o cantidad líquida que el USIARIO VENDEDOR desee obtener por la transacción. La cantidad restante que deba enviar EL PRESTADOR a la cuenta bancaria del USUARIO VENDEDOR, será posterior a la entrega del bien/producto, a la prestación del servicio o a la celebración del espectáculo público, con la finalidad de garantizar exclusivamente durante dicho periodo de tiempo, cualquier reembolso que el USUARIO ADQUIRIENTE reclame por incumplimiento o irregularidad del bien, producto, servicio o boletos adquiridos.
Los porcentajes de honorarios antes referidos, tanto para el USUARIO VENDEDOR como para el USUARIO VENDEDOR, podrán ser modificados por EL PRESTADOR en cualquier tiempo siempre y cuando no se haya concretado alguna operación entre ambos, en cuyo caso se informará a ambos USUARIOS a través de EL PORTAL o mediante correo electrónico antes de llevar a cabo cualquier operación que dé lugar a los honorarios a que se refiere ésta cláusula. Asimismo, EL PRESTADOR podrá realizar promociones o descuentos sobre sus honorarios, cuyas condiciones y alcance serán debidamente anunciados en EL PORTAL o mediante correo electrónico, las cuales se regirán en cada momento por lo que se establezca allí expresamente.
Una vez realizada la adquisición de un bien, producto, boleto o servicio entre USUARIOS, EL PRESTADOR enviará a ambos un correo electrónico confirmado, respectivamente, la venta y la adquisición y el USUARIO VENDEDOR, a su vez, enviará los bienes, productos, boletos al USUARIO ADQUIRIENTE únicamente mediante los servicios y las condiciones que aparecen en EL PORTAL, el cual será especificado al momento de publicar una oferta, para que puedan determinarse los horarios, servicio de transporte, momento de envío y fecha en que serán entregados. Para dicho efecto, el USUARIO VEDEDOR se obliga a que, para el caso de enajenación de boletos a espectáculos públicos, se entregarán a el USUARIO ADQUIRIENTE con la debida oportunidad antes de su realización a fin de garantía su asistencia al evento.
LAS PARTES acuerdan que todas las ventas que se realicen a través de EL PORTAL son finales. Por lo tanto, El USUARIO ADQUIRIENTE no podrá desistirse de la operación; no obstante, podrá a su vez ser USUARIO VENDEDOR del bien, producto, boleto o servicio que haya adquirido a través de EL PORTAL. A su vez, el desistimiento de la transacción de parte del USUARIO VENDEDOR, una vez aceptada su oferta por parte de otro USUARIO COMPRADOR, producirá la obligación de pagar a EL PRESTADOR una pena convencional en razón del 25% (veinticinco por ciento) del valor del precio señalado en la oferta, cantidad que será igualmente retenida del pago realizado por el USUARIO COMPRADOR a favor del USUARIO VENDEDOR. Lo anterior, independientemente del pago que deba efectuar el USUARIO VENDEDOR a EL PRESETADOR por resarcimiento de los gastos en que éste último incurra para reemplazar los productos, bienes, servicios o boletos con la finalidad de que el USUARIO ADQUIRIENTE no cancele su pedido.
Igual sanción procederá en caso de que EL USUARIO VENDEDOR no remita los bienes, productos, boletos o no preste el servicio por causas imputables a él, de forma tal que la transmisión del bien, producto o boleto, o la prestación del servicio no se lleve a cabo en los tiempos ofrecidos, independientemente de los gastos por resarcimiento a que se refiere e párrafo anterior.
Para dichos efectos, EL USUARIO VENDEDOR será exclusivamente responsable del envío de los bienes, productos, boletos o prestación de servicios que oferte a través de EL PORTAL, otorgando en este acto y en forma expresa su consentimiento para que la penalización referida en los dos párrafos anteriores así como el pago por daños y perjuicios, devolución, compensación, resarcimiento o cualquier otro gasto o menoscabo reclamado, derivado o que ocasione a EL PRESTADOR o a EL USUARIO ADQUIRIENTE por la falta de entrega o prestación de los servicios ofertados por EL USUARIO VENDEDOR, sea cargada a su tarjeta de crédito.
LAS PARTES convienen en que los productos, servicios, boletos o bienes que se ofertan y/o adquieren a través de EL PORTAL son de exclusiva propiedad del USUARIO VENDEDOR, por lo que cualquier reclamación que se pudiera generar entre USUARIOS, derivado de las irregularidades, falsificaciones, duplicidades, mala calidad de los bienes, boletos rotos o cualquier otra relacionada con el incumplimiento a las obligaciones derivadas de los productos y servicios que se ofrecen, será responsabilidad exclusiva del USUARIO VENDEDOR siempre y cuando le sean verificablemente imputables (salvo caso fortuito o fuerza mayor), liberando desde este momento el USUARIO VENDEDOR a EL PRESTADOR de toda responsabilidad y reclamaciones que pudieran derivarse por dichas eventualidades, independientemente de las penas y resarcimientos referidos en la cláusula anterior.
Asimismo, el USUARIO ADQUIRIENTE queda garantizado en estos casos del reembolso de su compra acorde a lo señalado en el inciso f) de la Cláusula Décima.
LAS PARTES acuerdan expresamente que las cargas tributarias que discurran de las operaciones realizadas al amparo de este Contrato, ya sea federales o locales, por los ingresos obtenidos en forma particular, serán a cargo de cada una, sin que exista responsabilidad solidaria o cesión de deudas o de derechos en virtud de que éstas son de carácter personalísimo.
Para el caso de que los bienes, productos, boletos o servicios estén sometidos a gravámenes o impuestos, será responsabilidad de los USUARIOS determinar su tipo y cuantía a fin de incluirlas en el precio final, al igual que deberán cumplir las obligaciones que las leyes de la materia establezcan.
EL PRESTADOR se obliga a mantener en servicio, así como dar el debido mantenimiento de forma ordinaria a EL PORTAL, con la finalidad de otorgar una navegación rápida, segura y sencilla para la oferta y compra de los bienes, productos, servicios, boletos a los espectáculos así como proporcionar previamente la información de los mismos que reciba por parte del USUARIO para facilitar su identificación tales como calidad, cantidad, valor, clase de espectáculo, tipo de boleto, día, lugar, hora, costo del boleto y demás información relacionada con el bien, producto, servicio o espectáculo de que se trate. Esta información deberá ser proporcionada en los formatos y programas con las características solicitadas por el PRESTADOR, garantizando el desarrollo de la sana adquisición.
LAS PARTES están de acuerdo en que EL PRESTADOR es el único propietario de EL PORTAL, por lo que EL USUARIO bajo ninguna circunstancia podrá alegar algún derecho o beneficio relacionado con EL PORTAL, más que los servicios y uso contratados, mismos que se relacionan en la cláusula PRIMERA de este contrato, por lo que todos los derechos registrales y de marca corresponden exclusivamente a EL PRESTADOR, sin que este CONTRATO signifique una autorización o licencia de uso, toda vez que la forma de beneficiarse se encuentra regulada a través de la relación contractual de prestación de servicios prevista únicamente en este CONTRATO.
EL PRESTADOR se obliga a garantizar a los USUARIOS, de forma general:
a) La seguridad de las transacciones que realicen a través de la página de internet, sin que esto implique aceptación de responsabilidad de los bienes, productos, boletos o servicios en sí mismos, pues ello corresponde en exclusiva a los USUARIOS;
b) Confidencialidad de la información proporcionado, sin perjuicio de que el PRESTADOR queda autorizado para proporcionar sus datos a las personas morales que mantienen el mimo objeto social;
c) Seguridad de cobro de las cantidades generadas por la adquisición de bienes, productos, boletos y/o servicios y el abono de los montos correspondientes a través de la cuenta previamente proporcionada para dicho efecto;
d) Las acciones de intermediación entre el USUARIO ADQUIRIENTE y el USUARIO VENDEDOR, siempre que sean conductas que no correspondan a los antes mencionados;
e) Una plataforma que permita la oportunidad de que el USUARIO oferte sus bienes, productos, boletos y/o servicios así como para modificar libremente su costo de los boletos, siempre que no exista aceptación de su oferta;
f) El rembolso de las cantidades erogadas por la adquisición de bienes, productos, boletos y/o servicios que no sean entregados o prestados en tiempo al USUARIO ADQUIRIENTE o que sean prestados o enviados a destiempo o con algún defecto físico o intangible que haga imposible el disfrute del bien, prestación adecuada del servicio o asistencia al espectáculo público, siempre que ello sea imputable al USUARIO VENDEDOR;
g) La notificación oportuna de cualquier cambio relacionado con los bienes, productos, servicios y/o boletos para espectáculos públicos ofertados así como de sus precios y el valor de los honorarios de EL PRESTADOR por la intermediación brindada única y exclusivamente a través de EL PORTAL;
Son OBLIGACIONES de los USUARIOS:
a) Utilizar EL PORTAL únicamente para los bienes, productos, boletos y/o servicios que en ella se oferten, de acuerdo a su naturaleza;
b) Omitir dañar, sobrecargar, modificar o cualquier otro acto que impida el normal funcionamiento de EL PORTAL;
c) Cumplir todas y cada una de las disposiciones establecidas en este Contrato, en la reglamentación emitida por el PRESTADOR, con los avisos e instrucciones publicadas por éste;
d) No dañar ni emplear de forma inadecuada la información proporcionada en EL PORTAL;
e) Evitar modificar las instrucciones y contenidos establecidos en EL PORTAL;
f) No emplear el uso de los textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente que se muestren o utilicen en EL PORTAL así como ninguna otra que cuente con derechos de autor o de propiedad industrial, pues estos derechos no son de su propiedad;
g) No reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
h) No suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el registro y demás datos identificativos de la reserva de derechos de EL PRESTADOR, o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento;
i) A colaborar con EL PRESTADOR en la entrega de la documentación requerida por éste para garantizar el buen fin del servicio de EL PORTAL. En caso de incumplimiento a este inciso, EL PRESTADOR se reserva el derecho de cargar a su tarjeta de crédito aquellas penalizaciones por daños y perjuicios que se apliquen en cada caso y que sean producidas directamente por el incumplimiento referido;
j) Las demás que por su naturaleza deban ser cumplidas por los usuarios;
Todos los derechos de propiedad industrial son reservados a EL PRESTADOR, mismos que consisten en imágenes, textos, procedimientos, marcas, diseños, o cualquier otro que genere algún derecho o beneficio pues corresponden exclusivamente a EL PRESTADOR, y ningún efecto se extiende a los USUARIOS, por lo que ningún uso permite o genera algún derecho a favor de estos últimos.
Cualquier infracción a lo antes establecido, será sancionado en términos del Capítulo II del Título Séptimo de la Ley de la Propiedad Industrial, independientemente de las acciones civiles y penales que procedan.
EL PRESTADOR, no será responsable:
a) De los daños y perjuicios ocasionados por la naturaleza que imposibiliten de forma parcial o total el servicio de EL PORTAL ofrecido a los usuarios, por lo que no adquiere ninguna obligación por los eventos o perjuicios ocasionados por estos acontecimientos.
b) De la existencia de virus dentro de EL PORTAL, así como tampoco será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por la afectación en los programas e información afectada por la existencia de virus en EL PORTAL;
c) De la información proporciona por los USUARIOS a través de los formularios de registro, así como la información que soliciten sea publicada y relacionada con los bienes, productos, boletos y/o entradas ofertadas y/o servicios;
d) De verificar la identidad de los USUARIOS de EL PORTAL;
e) De la cancelación de espectáculos públicos (conciertos, obras teatrales, corridas de toros, juegos de futbol y cualquier otro evento análogo considerado como espectáculo público) por causas ajenas a EL PRESTADOR, pues el USUARIO ADQUIRIENTE es el nuevo titular de los derechos y variantes de horarios, fechas o cualquier otra modificación que son inmanentes a la legal tenencia del boleto que permite la entrada a dichos espectáculos;
f) En todos los demás casos contemplados y referidos en este Contrato.
EL PRESTADOR se obliga a proteger los datos de los usuarios, para lo cual implementará programas que proporcionen la seguridad requerida; no obstante, los USUARIOS reconocen que en el medio cibernético no existe programa alguno que evite la fuga de información y que de seguridad plena, por lo que reconocer que EL PRESTADOR no puede garantizar de forma definitiva esta seguridad.
No obstante, EL PRESTADOR ofrece a los USUARIOS la garantía de privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y la encriptación de los mismos mediante Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits. Todos los proceso de pago de transacciones a los usuarios serán procesados mediante las terminales de las entidades financieras con plena garantía de seguridad y confidencialidad. De igual forma, se utilizará para la prestación del Servicio las garantías de certificación digital que provee Verysing.
Ninguna de las partes utilizará en su beneficio ni divulgará directa o indirectamente a cualquier entidad, persona física o moral, información que pertenezca a la otra, incluyendo información que haya adquirido o adquiera durante el transcurso o con motivo de este contrato o de LOS SERVICIOS que se relacionen con las partes o con este contrato y que hubieren sido marcadas como “CONFIDENCIAL”.
Queda exceptuado del punto anterior el requerimiento oficial de información que realicen autoridades oficiales de índole fiscal o administrativas, pues la desatención a las mismas constituye infracción a las leyes respectivas e imposición de multas, quedando obligada la contraparte a dar aviso por escrito a la otra a fin de que ésta pueda tomar las acciones legales respectivas que a su derecho convengan.
Para los efectos de esta cláusula no se considerará información confidencial aquella que:
(i) se hubiere hecho del conocimiento público sin violación de este contrato; así como
(ii) aquella que no hubiera sido señalada expresamente como confidencial.
Los USUARIOS que deseen establecer un hiperenlace entre su página web y EL PORTAL, deberán atender las siguientes condiciones:
a) El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio de EL PORTAL, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;
b) Se creará un frame sobre las páginas web de EL PORTAL;
c) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas e incorrectas sobre el PRESTADOR, sus directivos, sus empleados, las páginas web de EL PORTAL y los Servicios suministrados;
d) No se declarará ni se dará a entender que el PRESTADOR a autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;
e) Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a EL PRESTADOR;
f) La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros;
g) El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PRESTADOR, y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de EL PRESTADOR, de sus contenidos o servicios.
El PRESTADOR en cualquier momento podrá suspender el servicio a los USUARIOS que incumplan alguna de las obligaciones establecidas en este contrato o realicen actos en perjuicio del portal de internet, sin perjuicio de las sanciones a que hagan acreedores.
Para una mejor y más segura forma de notificación, todas las comunicaciones relacionadas con el servicio entre EL PRESTADOR y los USUARIOS, sean éstos vendedores o adquirientes, serán realizadas por escrito mediante correo electrónico que servirá de constancia para los USUARIOS, de las gestiones y servicios prestados por EL PRESTADOR.
En cualquier caso, las publicaciones de ofertas de los USUARIOS y las aceptaciones serán siempre confirmadas por EL PRESTADOR mediante correo electrónico.
Todas las comunicaciones de los USUARIOS a EL PRESTADOR, se consideran eficaces a todos los efectos, cuando se dirijan mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@ticketbis.com.mx
Todas las notificaciones por parte de EL PRESTADOR al USUARIO se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen en alguna de las siguientes maneras:
a) Envío por correo electrónico a la dirección facilitada por el USUARIO en el formulario de registro;
b) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono facilitado por el USUARIO en el formulario de registro;
Mediante mensajes emergentes en EL PORTAL, enviados durante la prestación de los servicios por parte de EL PRESTADOR al USUARIO;
En este sentido, todas las notificaciones o comunicaciones que efectúe EL PRESTADOR, al USUARIO se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a EL PRESTADOR todos los cambios relativos a los datos de notificación.
Dada la naturaleza de este contrato resulta de vigencia indefinida; sin embargo, su terminación sólo podrá darse por voluntad de las partes previo aviso por escrito mediante documento firmado o correo electrónico con por lo menos 10 (diez) días de anticipación y sin existencia de adeudo alguno; o porque su objeto no pueda llevarse a cabo por situaciones ajenas a la voluntad de las partes.
Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes se someten a la Jurisdicción de los Tribunales competentes en el Distrito Federal, renunciando expresamente al fuero de cualquier otro Tribunal que por razón de domicilio u otra causa pudiera corresponderles.
Leído que fue este Contrato, el cual no contiene ninguna cláusula contraria a las leyes mexicanas, por lo que no existe dolo ni mala fe de las partes, y enteradas de su contenido, alcance y fuerza legal, lo firman digitalmente de conformidad con el artículo 210-A del Código Federal de Procedimientos Civiles, reconociendo la fiabilidad de su fuente (EL PORTAL).