Es muy sencillo, puedes ver todo el proceso explicado con detalle en la página de Cómo Funciona.
Puedes hacérnoslo saber a través de la siguiente página: ¿No encuentras lo que buscas? Infórmanos
Generalmente los compradores reciben sus boletos entre 3 y 5 días antes del evento y, dado que los plazos de emisión y entrega vienen determinados por el promotor del evento, el organizador y el vendedor que participen en el proceso, saber exactamente cuándo vas a recibir tus boletos escapa del alcance de Ticketbis.
Si quedan menos de 3 días para tu evento, ponte en contacto con nosotros, indicando el número de referencia del pedido, y nos pondremos en contacto contigo.
Sí. Para ello, ponte en contacto con nosotros y facilítanos tus datos de contacto. Es importante que incluyas el número de referencia de tu pedido y la nueva dirección a la que quieres que sean enviados tus boletos.
Si los boletos aún no han sido enviados y es factible el cambio de dirección, te enviaremos un email de confirmación para cerciorarnos de que los nuevos datos han sido recibidos correctamente.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lamentablemente no. La realización de un pedido supone un compromiso tanto por parte del comprador, como del vendedor.
Sin embargo, todavía queda la opción de convertirte en vendedor de Ticketbis.com.mx y poner el boleto que deseas cancelar a la venta.
He comprado unos boletos y ya no los quiero. ¿Qué puedo hacer?
Ponlos a la venta a través de Ticketbis.com.mx. Te sorprenderás del número de personas que podrían estar interesadas en comprarlos.
¿Qué ocurre si un evento se cancela?
No te preocupes. Como comprador estás cubierto por la Garantía Ticketbis para compradores.
Si el evento se cancela y no se aplaza, se te reembolsará el importe de tu compra
Si el evento se cancela y se aplaza, tendrás derecho a utilizar los boletos adquiridos en Ticketbis en esa fecha
Si el evento se cancela y se aplaza, pero es necesario adquirir boletos alternativos para la nueva fecha de celebración, Ticketbis tratará de proporcionártelos. Si ello no fuera posible, se te reembolsaría el importe de tu compra.
¿Cuánto se tarda en reembolsar el importe de una devolución?
Todas las devoluciones cubiertas por nuestra Garantía Ticketbis para compradores se tramitan en un plazo entre una y dos semanas. Desde la recepción de una notificación.
En cualquier caso, si deseas conocer el estado de tu devolución, ponte en contacto con nosotros.
Es muy sencillo, puedes ver todo el proceso explicado con detalle en la página de Cómo Funciona.
¿En qué consiste el servicio de Vender Hasta el Último Minuto con Ticketbis.com.mx?
Es muy sencillo, puedes ver todo el proceso explicado con detalle en la página de Hasta el Último Minuto
¿Tiene algún costo vender mis boletos con el servicio Hasta el Último Minuto?
No. Este servicio es completamente gratuito. El único costo en el que deberás incurrir es el de enviarnos tus boletos de último minuto a uno de los puntos de recogida de Ticketbis. A partir de ahí, nosotros nos hacemos cargo de todo.
Puedes comunicarnoslo a través de la pagina de ¿No encuentras lo que buscas? Infórmanos
Si todo el proceso de anunciar tus boletos se ha completado correctamente, deberías recibir un email de confirmación en el que aparecerá un ID del anuncio.
Si ves que no recibes el email de confirmación, revisa tu bandeja de correo no deseado. Si ahí tampoco lo has recibido, verifica que tus boletos aparecen anunciados en Mi Cuenta. Si tu anuncio sigue sin aparecer, ponte en contacto con nosotros.
Asegúrate de haber recibido el email de confirmación del anuncio.
En caso afirmativo, asegúrate de que no quedan menos de 3 días para la celebración del evento. Para asegurarnos que la entrega al comprador se realiza dentro de plazos, todos los boletos a la venta caducan 3 días antes de la celebración del evento.
Hay muchos boletos a la venta similares a los que yo quiero vender. ¿Merece la pena que ponga mis boletos a la venta?
Sí. Poner boletos a la venta en Ticketbis.com.mx es gratis. Encima, la enorme capilaridad de Ticketbis.com.mx aumenta tus posibilidades de encontrar compradores interesados. Nosotros te recomendamos que los pongas a la venta … no pierdes nada.
No hay ningun boleto a la venta, similar al que yo quiero vender. ¿Vale la pena que lo ponga a la venta?
Sí. Poner boletos a la venta en Ticketbis.com.mx es gratis. Encima, la enorme capilaridad de Ticketbis.com.mx aumenta tus posibilidades de encontrar compradores interesados en boletos como el tuyo, diferentes a todos los demás. No pierdes nada … es más… ¡seguramente ganas!
¿A qué precio debería vender mis boletos?
En Ticketbis.com.mx tienes total flexibilidad para vender y modificar el precio de tus boletos como quieras. Además, para que tengas una referencia, te facilitamos información sobre precios de mercado, el precio de la última venta referente a tu evento y el precio al que se están vendiendo los boletos para el mismo.
Sí. Para ello simplemente dirígete a Mi Cuenta , Mis Anuncios, Editar, buscas el anuncio que quieras modificar y haces los cambios oportunos.
¿Puedo cancelar un anuncio?
Sí, siempre y cuando los boletos a la venta todavía no se hayan vendido.
¿Puedo cancelar mi venta?
Lamentablemente no. La realización de un pedido supone un compromiso tanto por parte del comprador, como del vendedor.
Sin embargo, siempre te puede quedar la opción de convertirte en comprador de Ticketbis.com.mx y buscar boletos alternativos a los que tenías a la venta y deseabas cancelar. Si estás teniendo problemas para encontrar los boletos que tenías que mandar, ponte en contacto con nosotros
Vendí unos boletos y me arrepiento. ¿Qué puedo hacer?
Entra en Ticketbis.com.mx y actúa como comprador. Busca tu evento y trata de localizar otros boletos similares a los que querías.
Todos los boletos de Ticketbis, se envían a través de UPS. Entra en Mi Cuenta , en el apartado de Mis boletos vendidos, selecciona la opción de Enviar a través de UPS en el boleto que quieras mandar y sigue los pasos que te aparecerán en pantalla.
Si se trata de entradas Último Minuto, sigue las instrucciones detalladas en el apartado "Último Minuto".
¡Lo antes posible! Para nosotros es importante que el comprador reciba sus boletos en el menor plazo de tiempo posible.
Ticketbis te pagará después de la realización del evento, en los siguientes plazos según la fecha de celebración del evento:
- Ventas de eventos celebrados del 1 al 15 (inclusive) de cada mes: el pago lo recibirás entre el 22 y 23 en función del pago seleccionado.
- Ventas de eventos celebrados del 16 al 30/31 (inclusive) de cada mes: el pago lo recibirás entre el 7 y el 8 función del pago seleccionado.
Esto es importante ya que nos permite garantizar todas las transacciones que se realizan a través de nuestra página.
Cualquier persona puede utilizar nuestra plataforma para comprar o vender boletos y sin necesidad de estar registrado previamente. Teniendo una buena conexión a Internet y siendo capaz de visualizar y navegar correctamente por la página de Ticketbis, nosotros te iremos guiando tanto en el proceso de compra como de venta, para que puedas completar tu transacción de forma fácil, rápida y sobre todo con la máxima seguridad y garantías.
Utilizar Ticketbis.com.mx es completamente gratis tanto para compradores como vendedores. Sólo, en el caso de que realices una transacción se te cargará la comisión de gestión y el IVA correspondiente a la misma.
- Si eres comprador, la comisión de gestión es el cargo asociado al seguimiento, envío, gastos de logística y pago de tus boletos, para que los puedas recibir directamente donde mejor te convenga o incluso en las proximidades del lugar de celebración del evento si se trata de boletos de último minuto.
- Si eres vendedor, la comisión de gestión es el cargo asociado al seguimiento, envío, gastos de logística y cobro de tus boletos, para que le lleguen al comprador y tú puedas cobrar tu dinero sin necesidad de desplazamientos, manteniendo el anonimato y con las mínimas molestias para ti.
El precio que pagas es el precio final, sin ningún tipo de comisiones ocultas ni cargos extra por contratación de un seguro adicional. En Ticketbis entendemos que la seguridad y garantía de las transacciones son un derecho de nuestros usuarios y no les vamos a cobrar por ello.
La disponibilidad y los precios de los boletos del sistema de intercambio de Ticketbis.com.mx están fijados por la demanda de mercado, no por Ticketbis.com.mx.
El precio que está impreso en el boleto, que generalmente coincide con aquel al que ha sido vendido en el mercado primario, se conoce como valor nominal y es establecido por el promotor del concierto, del local o el organizador del evento..
Sin embargo, el precio al que se venden los boletos en Ticketbis.com.mx hace referencia al valor de mercado que es aquel que el consumidor está dispuesto a pagar por un boleto para un evento específico.
Factores tales como la popularidad o la demanda del evento influyen decisivamente para que el precio de venta sea igual, superior o inferior al precio original del boleto.
Para cualquier duda o incidencia puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto.